Brukernavnet ditt i Helseboka og Helseboka Pro kommer fra BankID. Dersom du vil endre dette navnet må du gjøre følgende: Endre navnet i Folkeregisteret Sjekk at navnet er oppdatert hos den banken som har utstedt din BankID Dersom navnet ikke er oppdatert i nettbanken, kontakt din bank om det Dersom du bruker BankID Mobil så […]

Brukernavnet ditt i Helseboka og Helseboka Pro kommer fra BankID. Dersom du vil endre dette navnet må du gjøre følgende:

  1. Endre navnet i Folkeregisteret
  2. Sjekk at navnet er oppdatert hos den banken som har utstedt din BankID
  3. Dersom navnet ikke er oppdatert i nettbanken, kontakt din bank om det
  4. Dersom du bruker BankID Mobil så må du avslutte det i din nettbanken
  5. Sett så opp BankID Mobil på nytt i din nettbank
  6. Neste gang du logger inn i Helseboka skal navnet oppdateres
  7. Dersom dette ikke fungerer er det ikke noe vi får gjort per i dag siden vi ikke får endret noen navn manuelt i vårt system. Dette av sikkerhetsgrunner.

* Vi går snart over til å oppdatere navn fra Folkeregisteret heller og da vil navn oppdateres automatisk, når man logger inn.